近年来，税务机关以推进纳税服务体系建设为主线，大力加强纳税服务标准化、专业化、信息化和集约化建设。随着办税服务厅规范化建设的全面展开，信息化办税方式的不断拓展，“两个减负”的持续推进，国税局、地税局合作的深入开展，使广大纳税人办税变得越来越方便。
      办税服务厅是税务机关面向社会各界及纳税人的窗口。近年来，办税服务厅规范化建设在税务系统全面推进。税务机关推行了“一站式”服务，将纳税人涉税事项统一归并到办税服务厅办理；规范了窗口设置，积极推行综合服务窗口和自助办税，加强办税服务厅咨询辅导功能，引导纳税人快捷办税；大力实施了涉税事项“阳光审批”，下放审批权限，推行纳税人涉税资料“一户式”存储，提升办税效率。各地办税服务厅基本实现了服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化和服务环境人性化。
      国家税务总局将持续改进办税服务，不断创新服务方式。今年，国家税务总局将加快纳税服务网站建设，优化税务网站结构，在加大集网上申报、网上认证、网上抄税和网上购票等功能于一体的网上办税服务厅建设力度的同时，积极推动网上审批、网上咨询、网上开具完税凭证和网上公告等功能的实现。国家税务总局还要求各地按照网上办税的特点，探索建立基于“无纸化”的办税业务流程，引导纳税人选择网上办税。与此同时，要加强国税局、地税局合作，稳步推进国税局与地税局共享实体办税服务厅、共建网上办税服务厅、共驻政务大厅和互相委托代征等多种形式的联合办税。可以预见，今后，纳税人缴税将更加方便、快捷

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